Die zweite Ausgabe widmet sich ausführlich den Auswirkungen der digitalen Vernetzung auf die Kommunikation – dem aktuell wichtigsten Megatrend in diesem Bereich. Längst geht es nicht mehr nur um Online- oder Social Media-Aktivitäten, sondern darum, die Macht der Daten verantwortlich zu nutzen.

Die Ausgabe stellt daher Fragen wie: 

• Welche Chancen bieten Big-Data-Analysen? Wie können Daten gewonnen und analysiert werden?
• Welche Rolle spielen Daten aus soziale Medien für eine individuelle Stakeholder-Ansprache? 
• Welche datenschutzrechtlichen Bestimmungen müssen berücksichtigt werden? 
• Und inwiefern werden Computer die Arbeit ersetzen?

Communication Insights fasst die wichtigsten Rechercheergebnisse aus verschiedenen wissenschaftlichen Disziplinen zusammen. Zwei Interviews mit dem Digitalisierungsbeauftragten bei Siemens und dem Social-Media-Analytics-Experten Prof. Dr. Stefan Stieglitz ergänzen den Inhalt.